De vrijwillige EU btw e-Commerce regeling is geïntroduceerd om de internationale afstandsverkopen binnen de EU eenvoudiger te maken. Sinds 1 juli 2021 is het verplicht om de btw te betalen in het land van de consument. Dit kan direct aan het betreffende land, maar met deze regeling kun je het proces ook via je eigen Belastingdienst laten verlopen voor de aangiften en bijbehorende betalingen.
Bij de lancering van de regeling ondervonden ondernemers verschillende opstartproblemen, zoals onduidelijkheden over betaaltermijnen, te betalen bedragen, wisselkoersen en bankkosten. Hierdoor werden niet altijd de correcte btw-bedragen afgedragen. De opgelegde verzuimboetes leidden tot een stroom van bezwaren, wat weer zorgde voor capaciteitsproblemen bij de Belastingdienst.
De Belastingdienst heeft inmiddels aangegeven dat de opstartproblemen grotendeels zijn opgelost. Het aantal naheffingen is afgenomen, waardoor ook het aantal bezwaren zal dalen. Aangezien bedrijven nu beter op de hoogte zijn van de regeling, is er geen reden meer om geen verzuimboetes op te leggen als de btw niet voldoende wordt afgedragen.