Waarom kiezen voor deze aanpak?

Door deze aanpak voorkom je dat je grote bedragen aan toeslagen moet terugbetalen. Veranderingen in de hoogte van de toeslagen kunnen voortkomen uit een verandering in je inkomen of persoonlijke leefomstandigheden.

Proefperiode en werkwijze

De proefperiode begint in augustus 2024 en wordt uitgevoerd onder 12.000 mensen die recht hebben op toeslagen. Als je gegevens niet meer kloppen, ontvang je eerst een brief waarin je wordt gevraagd om de gegevens zelf aan te passen. Als dit niet gebeurt, zal de Dienst Toeslagen dit doen en krijg je een lagere toeslag. Je kunt altijd zelf de aanpassing ongedaan maken.

Eenvoudig toeslagen aanvragen en wijzigen

De Dienst Toeslagen streeft naar een eenvoudig proces voor het aanvragen en wijzigen van toeslagen. Dit kan gemakkelijk plaatsvinden via Mijn Toeslagen en er is ook een nieuwe app beschikbaar. In de app kun je zien hoe je toeslag is berekend en kun je wijzigingen zoals je inkomen gemakkelijk doorgeven. Je kunt ook meldingen ontvangen om je gegevens up-to-date te houden en zo te voorkomen dat je te veel toeslag ontvangt en moet terugbetalen.

Ondersteuning beschikbaar

Naast de online mogelijkheden is er ook ondersteuning beschikbaar voor mensen met recht op toeslagen. Je kunt bijvoorbeeld terecht bij intermediairs zoals ouderenbonden, sociaal raadslieden en bibliotheken. Ook kun je digitaal vragen stellen en (video)bellen voor hulp.